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「職場で気になる言葉使い」 [日常]

写真は 黒部渓谷鉄道


黒部.jpg
日常職場で何気なしに使われている言葉について書いてみます。


お客様から商品を送ってほしいと頼まれた時、

A「早速、商品をお送りしたいと思います」

B「早速、商品をお送りいたします」


「A」と「B」とを、二つ並べて比較すると、ほとんどの人が「B」が正しいと答える。近頃「~したいと思います」という言い方をする人が増えてきていると聞きます。もっとも「思います」「実行します」とは、異質なものであって「思います」は、本当にやってくれるんだろうかとの不安が伴うもの。


「~したいと思います」は本来「~したいと思いますが、如何でしょうか」と問いかける時に使う言葉です。



「お電話させて頂きたいと思います」は「お電話させて頂きます」「ご連絡したいと思います」は「ご連絡いたします」と答えられるように、日ごろから指導しておくべきです。


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